湖北省知识产权局

省知识产权局驻鹤峰县三岔口村工作队牢记习近平总书记“两个更好”殷切嘱托，紧紧围绕驻村帮扶工作职责，以党建引领为核心，以群众需求为导向，以服务市场主体为目标，多管齐下，深入开展便民服务工作。

一是服务“零距离”，沟通“面对面”

驻村工作队通过走访调研了解群众需求，筛选出食品经营许可证、个体工商户设立登记、商标注册申请、公章刻制备案、税务发票申领、社保登记等二十余项高频民生办理事项，在人流量密集的地方发放一次性告知书、办事指南等宣传资料。对前来咨询的群众耐心细致地讲解政策法规、审批流程、材料准备等问题，有效解答了群众“在哪办、怎么办、找谁办”的疑惑。

二是群众“少跑腿”，数据“多跑路”

为进一步加快推进“数字乡村建设”，引导群众通过线上渠道办理业务，驻村工作队通过扫描二维码、关注微信公众号等方式，使市场主体在本地就能获得商标业务咨询和申请服务，以信息化技术手段为支撑，将商标业务受理窗口延伸至乡镇，打通商标注册服务群众的“最后一公里”。

三是帮扶“1对1”，帮办“点对点”

驻村工作队以群众需求为导向开展帮办代办服务，依托村委会设立便民服务点，驻村工作队员在服务点轮流值班为群众服务，积极协调太平镇市场监督管理所，家门口为群众提供个体工商户营业执照登记注册服务。同时，为满足广大群众的不同需求，深入开展上门服务、预约服务、延时服务等特色服务。截至目前，驻村工作队累计上门服务20余次，帮办代办各类事项30余件。（樊果）